Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site CasinoBoho.fr (ci-après « le Site »), exploité par Boho SAS (ci-après « l’Opérateur », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant les services proposés sur le Site, vous acceptez sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable et toutes autres politiques associées.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des présentes CGU, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique qui crée un compte ou utilise le Site.
  • Compte : Profil personnel et individuel permettant l’accès aux services du Site.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits ludiques proposés par l’Opérateur.
  • Bonus : Toute incitation promotionnelle, incluant tours gratuits, crédits bonus, ou autres avantages.
  • Opérateur : La société Boho SAS, responsable de l’exploitation du Site.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou de l’âge légal de jeu dans votre juridiction, le plus élevé des deux étant applicable.

3.2. Il vous appartient de vérifier que l’accès aux jeux d’argent en ligne est légal dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les affiliés et partenaires ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ou à participer aux jeux.

4. Création et gestion de votre compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, email et moyens de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez éviter toute divulgation à des tiers.

4.4. Nous pouvons à tout moment demander des documents officiels (carte d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement) pour vérifier votre identité.

4.5. Tout compte contenant des informations fausses ou trompeuses pourra être suspendu ou fermé, et les gains associés annulés.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués uniquement via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent pour les dépôts et retraits ; veuillez consulter la section « Banque » du Site pour plus de détails.

5.3. Aucun frais de dépôt n’est facturé par l’Opérateur, mais des frais externes peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les retraits sont généralement effectués via le même moyen que celui utilisé pour les dépôts, sous réserve de vérifications d’identité.

5.5. L’Opérateur s’efforce de traiter les demandes de retrait rapidement mais ne peut être tenu responsable des retards imputables aux prestataires tiers.

6. Comptes inactifs et frais

6.1. Un compte est considéré comme inactif s’il n’y a aucune connexion pendant une période de six mois consécutifs.

6.2. Des frais administratifs mensuels pourront être déduits du solde des comptes inactifs après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul pourront être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Pour réactiver un compte dormant, veuillez contacter notre service client.

7. Jeu responsable

7.1. Boho SAS promeut le jeu responsable et met à disposition des outils tels que plafonds de dépôt, limites de perte, limites de session et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème lié au jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre support pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations et d’assistance, consultez la page dédiée au jeu responsable sur notre Site.

8. Comportements interdits

  • Fraude, collusion ou toute activité illégale, y compris blanchiment d’argent.
  • Utilisation de robots, logiciels automatisés ou toute manipulation des jeux.
  • Multiplication des comptes personnels.
  • Utilisation de VPN ou proxys pour contourner les restrictions géographiques.
  • Partage de compte ou jeu par procuration.

En cas de suspicion de ces comportements, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou fermer les comptes concernés et d’annuler les gains obtenus.

9. Offres promotionnelles

9.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées sur la page Promotions.

9.2. L’abus des bonus, tel que la création de comptes multiples ou la collusion, est strictement interdit.

9.3. L’Opérateur peut annuler ou retenir les bonus en cas d’abus ou d’exploitation technique.

9.4. Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Équité des jeux

10.1. Les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des CGU.

11. Limitation de responsabilité

11.1. L’Opérateur ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, notamment dus à des interruptions, erreurs techniques ou retards.

11.2. Vous jouez à vos propres risques. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité quant au contenu et à la sécurité des sites externes auxquels le Site pourrait renvoyer.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.

12.2. Des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie sont mises en place pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de Boho SAS ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur le Site.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes de manière rapide et équitable.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’autorité compétente.

14.4. Toute communication relative aux litiges doit être faite par écrit.

15. Modifications des Conditions Générales

15.1. L’Opérateur se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les changements importants vous seront communiqués. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En vous inscrivant et en jouant sur CasinoBoho.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour plus d’informations sur la régulation des jeux d’argent en France, veuillez consulter le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Pour un jeu responsable, visitez également Joueurs Info Service, plateforme officielle d’aide aux joueurs.